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唐小奎:E-Learning行业武林高手
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唐小奎:E-Learning行业武林高手
2007年6月28日
 

采访手记


 “大老爷们儿聚在一起,喝酒,侃武术实为一大快事。”说此话者是北京通铭派瑞科技有限公司董事长兼总经理唐小奎。每天早晨5点半到7点半在某公园演绎形意拳的“劈”、“钻”、“崩”、“靠”、“横”,打出一身臭汗,回家冲个热水澡,打个出租车上班,唐小奎现在的生活过得很潇洒。而十年前他则是另一副模样,整天忙于应对商场的竞争与应酬。

  “血压高、血脂高、大肚子都不见了” ,说起练武术的好处,唐小奎有点像做广告。谈及太极、形意、八卦,“郭云深半步崩锤打天下”、“赛活猴”孙禄堂等故事,他立即变得兴奋无比。对于唐小奎而言,学武术不仅让其强身健体,关键是使人的身心变得非常愉悦,面对以往困扰他的现金、用户、管理、技术等问题,他可以以非常从容、平和的心态去面对。

  做任何事情,要做精做透,内心要从容、淡定,这也是唐小奎在武术中领悟出的真谛。形意拳大师李仲轩老先生常讲: 劲要往骨头里练,只有从骨头里发出的劲才是形意拳的真功。

  唐小奎称,形意拳的前辈们之所以将心意拳演变发展为形意拳,其用意就是使形意拳这门传统武术,由外形升华到内意的修炼。形意拳的关键就是强调“劲”,要想掌握形意拳的这种“劲”,就要排除一切意识的杂念,在轻松自然中去追求形意拳的迅猛刚实的爆发劲儿。轻松自然是前提、是准备,是“蓄”的一个不可缺少的过程,迅猛刚实则是用心钻研埋头苦练日思夜想的结果,是习练形意拳所追求的目的,即是“放”。“蓄”即是蓄劲,蓄劲的过程是人的身体内外组织器官吸收能量的过程,将这些能力在瞬间释放于体外,这个过程是“放”的过程。

  在商场摸爬滚打多年,到了知天命年纪的唐小奎越来越明白“蓄”和“放”的重要性。采访结束时,唐小奎说《黄帝内经》中的恬淡虚无,真气从之,精神内守,病安从来,很有道理。

 

 

  小奎留着非常有特色的八字胡,“从二十岁就开留”,乍一看很像鲁迅先生。有人说他是香港人,也有人说他是台湾人,他开玩笑说,我是“马来人,种橡胶园的”。对于湖南人较为熟悉的“霸蛮”一词,土生土长的湖南人唐小奎说十年前的自己可以用这个词描述。如果没有这点“霸蛮”之气。他也不会放着某军工企业办公室主任的清闲日子不过,而要“猛龙过江”一回,选择下海经商。

 

  下注E-Learning未来

  作为最后一批上山下乡的知青,唐小奎在农村呆过两年,在某军工企业工作了十多年。他1993年下海经商,从销售做起,今天他能坐下来几个小时滔滔不绝,并言之有道,要归功于自己早年的销售功底。靠和朋友集资的“百八万元钱”起家,唐小奎在湖南为金融、电信、电力行业做过系统集成及软件开发业务。2000年底来北京,主要从事行业系统集成、软件开发、呼叫中心服务。曾在北京、上海、广州最高级写字楼内设有办事机构,开很好的车,住档次最高的酒店。提起往日的辉煌,唐小奎嗟叹道: “当时年轻气盛,太爱面子。”

  北京恒基中心大楼三座712室,是唐小奎公司所在地,面对记者时,这位通铭派瑞的当家人上身着名牌休闲装,下身穿水洗布休闲裤,脚下是一双黑色软布鞋。唐说: “喜欢这一套舒服的行头”,随即补充,“如果需要穿,自己办公室里备有西服”。如今已50岁的唐小奎,看上去也就40有余,他说与十年前刚下海时相比,自己尽管依旧重视公司形象,但心中已少了些浮躁之气,变得更加务实与淡定。

  200112月,他与朋友筹资200万元创立通铭派瑞科技有限公司,创立之初,将公司定位为专业的Oracle软件服务供应商。目前已成为一家专注于Oracle软件产品的咨询、实施、客户化定制、技术支持及培训的专业公司。通铭派瑞从2001年成立至今一直跟踪、学习、研究、实践Oracle E-Learning 产品。当时已在IT市场做系统集成软件开发很多年的唐小奎虽已小有成就,但对于核心技术全部在国外公司里,自身又没有很大规模和资金的情况下,仍然感觉压力很大。思考很久,借鉴IBM等公司从硬件提供商向软件服务商转变的事实,他觉得有一件事情可以做,那就是提供软件服务。这样自己十多年积累下来的客户资源、方法论、经验都能有用武之地。

  在软件服务方面,当时许多人在做ERPOA也有许多人看中。尽管国内也有几家在做E-Learning,但市场还没起来,进入中国的国际品牌软件商则更是寥寥无几。而此时,恰逢Oracle准备进军中国E-Learning市场。在看过大量咨询公司报告的基础上,唐小奎认定: 未来三五年内国内E-Learning应该成为继E-mail市场后一个非常大的internet应用市场。面对还处于E-Learning起始阶段的中国市场,为保险起见,唐小奎把业务分成做OracleE-Learning服务和数据库服务两部分。

 

  只抓大,不抓小

  那时侯,Oracle在中国还没有E-Learning的代理商。Oracle派到中国来做培训的是印度专家。Oracle的代表说,未来几年E-Learning在中国能有发展前景,但目前能怎样还不知道。如果愿意投入就来参加培训。当时通铭派瑞有十来个人的团队,唐小奎派出一半参加了培训。尽管有思科等大公司对E-Learning市场的预测,并事先仔细研究过相关咨询报告,唐小奎当时的举措还是有“赌”的成分。

  仅仅十多人的小公司,怎么开拓市场?唐小奎提出“只抓大,不抓小”的战略,即主要做大客户。“因为资源有限”,唐小奎强调,做大客户和小客户的流程是一样的,销售成本也是相同的,但回报却明显不同,因此要“用高度专一化的资源投入来做重点客户”。经过几年的努力,通铭派瑞已经成功实施中国移动、太平洋保险集团、平安保险、东方航空、华能国际电力、中外运集团、国家开发银行、国家开发投资公司、诺华制药等四十多家大型企业的E-Learning系统。

  提起这些,唐小奎无不流露出自豪神情。他相信榜样的力量,“签了中国移动,就有机会签中国平安,也就有机会签太保等”。“口碑非常重要,有一个客户做不好,都会麻烦”。从几岁起就苦练中国武术,几年前又专门拜师学艺,唐小奎深谙“传统武术当中,不怕千招会,只怕一招精”的道理。他在经营公司过程中一再要强调专注。“培养公司与其他服务公司的差异化竞争力,在我们从事服务的领域做专、做精、做深才能成为细分市场的领先者。”唐小奎如是说。

  若干年前,通铭派瑞与其重要客户之一的中国移动谈合作时,中国移动的相关负责人曾经坦率地表示,从来没跟这么小的公司合作过。当时这位负责人对通铭派瑞的项目实施能力不无担心,幸好三家Oracle产品供应商都首推通铭派瑞作为实施服务商,才没有使通铭派瑞首战就败下阵来。从了解中国移动的需求到最终签订合同,通铭派瑞前后花了近三年的时间,这种锲而不舍的精神最终感动了客户,赢得了认可。

  多年以来Oracle在中国的E-Learning代理商,有的放弃该项业务,有的改做它业,只有通铭派瑞坚持走到今天,并且做得很好。目前仅有五六十人的公司,却在为四十多个大型企业提供E-Learning服务。最初二百万的投资,目前一年即可有一两千万服务收入。20069月,通铭派瑞公司被评为Oracle中国应用产品的认证合作伙伴(APPS CP),在E-Learning实施服务领域已成为Oracle中国公司最重要的合作伙伴和首选外包服务商。唐小奎坐在六年前租下来的办公室,看着六年前购置的办公桌椅,提起几年来不断换雇主的左邻右舍,唐小奎感慨,能发展到今天确实不易。

  唐小奎给公司设立的目标是做一百个大客户,并且能深深地扎根进E-Learning领域。他希望E-Learning系统能与企业已有系统做数据集成,包括人力资源系统、财务系统、门户系统、OA系统、核心业务系统等,并且与企业的能力素质模型相结合。唐小奎觉得,对通铭派瑞而言这既是挑战也是机遇。靠做技术底层起家,具有丰富的系统整合经验,他相信公司能做得越来越大,越来越深。

 

  丢什么不能丢信誉

  2001年成立,直到2003年几乎都是靠数据库业务养活的通铭派瑞,面对2003年突如其来的非典,更觉雪上加霜。在人们“提起非典就惊恐,说起北京人就色变”的那段时期,客户在电话里对着唐小奎嚷嚷: “你们别来,如果来,生意一定没的做,不来可能还有机会。”两三个月的时间里,员工都放假回家了,只有唐小奎一个人在公司里从早上九点坐到下午六点。当业主催要办公室房租时,他只好恳切地说: “你能不能缓三个月?”

  几个月时间无任何进帐,几十万元的房租要交,员工工资要发,要对股东有个交待,用一个“愁”字是无法形容唐小奎当时的心情的。突然有一天,坐在贴着某月某日已消毒、空空如也的公交车上,望着宽敞空荡的天安门广场,唐小奎感到自己轻松了,“人算不如天算,你没办法跟老天抗衡”,“况且倒霉的不仅仅是我一个人”。

  非典让唐小奎明白了一点,要学会顺其自然。塞翁失马,焉知非福,就在宣布解除非典禁令的第二天,上海太平洋保险公司打来电话,希望通铭派瑞马上派人飞过去,帮助其E-Learning在近期上线,把非典耽误下来的培训工作补回来。2003年下半年,通铭派瑞接到了公司成立以来的第一张E-Learning订单,让唐小奎没想到的是,借非典之机,整个E-Learning市场被激活,从此E-Learning开始一步步驶入正轨。

  即使在非典期间公司经营最困难的时期,唐小奎也没拖欠过员工一分钱工资,招聘时的承诺全部兑现,一些大客户合作伙伴正是看中了唐小奎曾经在困难时期能把自己的房子抵押出去给员工发工资和年终奖金这点,而选择跟他合作的。他也很在意“老唐,讲信誉”这样的评价,“房子没了,可以再挣,但信誉丢了就什么都没了”。

  喜欢与好朋友喝酒,侃武术,在唐小奎身上总能让人联想到“江湖意气”几个字。提起商场上的明争暗斗,唐小奎说,那没有什么意思。这个圈子里没人傻,如果别人印象中你是很精的商人,人家就会防着你,离你远一点,成功的机率就会很小。“我做不到的事情不会承诺你,你做不到的事情也不要承诺我”,唐小奎坦诚地说做企业要学会分享,跟股东分享,跟员工分享,跟合作伙伴分享。“分享利益、成功与快乐”。

  “山珍海味,一个人关起门来自己吃有什么意思。相反,粗茶淡饭,十多个朋友喝着二锅头,那是一种快乐”。正是本着这样的态度,唐小奎得到了客户和员工的信赖与尊重。

  十年前整天想着公司怎样才能上市,不停地在商场上疲惫地厮杀,几乎整个人都扔在工作里,中年创业族该得的病差不多在唐身上都得过。十年来唐小奎一直在思考: “人活着究竟是为什么?”

  细分市场能做得很好,带领员工能为社会做点贡献,并且内心不是非常累,很开心就足矣,这是知天命年纪的唐小奎从“隐形冠军”中得到的启示。

 

唐小奎


  曾就读中南工业大学管理工程专业。中国人民大学工商管理研修学院EMBA。曾在某军工企业任工程师、办公室主任等职。

  1993年创业,创办长沙泰克计算机系统集成有限公司任总经理。1998年与创智集团合作任长沙创智泰克计算机系统集成有限公司总裁。1999年任湖南艾因泰克科技有限公司总裁。2000年底任北京佳讯飞鸿信息技术有限公司总裁。2001年底至今,创办北京通铭派瑞科技有限公司任董事长兼总裁。主要业务是Oracle技术产品服务,专注于Oracle E-Learning 产品实施服务。

 

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