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三、教学资源的整合与优化是核心
１． 在校内加强与各学科所在院系的合作
各高校的网络教育学院虽然是一个独立机构，但实际上大学的办学主体仍然在各学科院系，要充分利用学科内的资源。高校的教学、科研、文化都是一脉相承的，网络教育学院要发挥高校的专业特长和名师效应，必须依靠各学科院系的力量，与教学、科研相结合。如果网络教育学院不去利用高校优秀的教学资源，不去发挥“名校名师”的优势，只是一味地依靠教材和课件，那么，网络教育学院与民办高校的区别又在哪里？我们甚至可以质疑，网络教育学院的目的仅仅是为了提供一张文凭吗？
２． 提高网络教育从业人员的相关素质
网络教育学院的教学辅导教师一般由教学管理、资源开发以及学习支持人员组成，其主要任务应是为学生提供必要的学习支持。学习支持一方面是要解决远程学习中的一般性问题，如指导学生安排学习进度、组织主讲教师和学生在线交流等；另一方面是要解决学生关于所学具体内容的问题。从目前教师来源来看，辅导教师主要由计算机技术人员以及有“成人教育”管理经验的人员组成。他们是否了解远程教学的理论，是否理解远程教学过程中“技术与内容”、“过程与资源”的关系，理解的程度如何，都会直接影响到远程教学的教学效果。因此，在网络教育学院中，什么样的教师适合担任教学辅导教师，他们需要具备哪些理论、技术，还需要进一步探索。
３． 加强网络教学资源与教学过程的教学设计
网络教学的教学设计不仅仅是对网络课程或资源的设计，也要包括教学／学习活动的设计以及评价活动的设计。根据对我国网络课程现状的调查分析，目前网络课程对学习环境和学习活动的设计还远远不够７。由于远程学习的特殊性，教学设计既要注重学科本身的特性，又要考虑到学生的学习方式。教学设计时，要突出网络学习的自主性、开放性、灵活性，要加强对教学资源、教学过程以及评价的设计。事实上，人们普遍反映目前开发的“网络课件”缺乏教学设计。
四、把握网络教学过程的四个环节是关键
网络教育中的教学过程或网络课程中的教学过程，可简称为“网络教学过程”，表现有以下五个特点：网络教学过程不“完整”；学生管理和控制学习过程；教师通过组织各种活动形式达到与学生交流的目的；（自学）单元密度非均匀分布；学习活动单元主要用于完成各种学习活动。针对这些特点，我们在提高网络教育质量时，应当关注网络教学过程的四个关键环节８。
１． 课程导入环节
课程导入包括教师准备、学生准备及教学资源准备等。教师准备包括明确教学目标，了解相关的网络课件，补充相应的教学材料，并选择恰当的教学方法、组织形式与教学手段等；学生准备包括对网络教育形式的理解，学习方法的准备，掌握必要的多媒体和网络技术知识；教学资源准备包括网络课程教学资源和教学内容的选择、开发等。
网络教学仅仅把课程放在网上是不够的，还需要教师和学生达成一定的“共识”。因此，课程导入还包括学生与教师通过一定的手段就学习目标和学习方法进行交流，以使师生就本课程的教学目标、网络学习组织形式、学习支持方法与考试评价方法形成共识。只有这样，学生才能根据自己的时间和特点制定完整的学习计划，使其网络学习顺利进行。
２． 网上学习活动组织环节
网上学习活动的组织是网络教学过程的主体，它由教学小组组织的一系列“学习活动”单元构成，不同的课程甚至不同的学习活动单元有不同的形式。教师需要采用一定的方法与手段使学生进行“深入学习”，即学生能够管理自己的学习过程，遇到学习问题和困难能主动寻求帮助。另外，还需要密切关注学生的学习进度。
网络学习的组织形式（即一般所说的网络教学模式）各种各样，按照网络环境中教学过程的教学组织形式和学生学习过程管理的主动性进行归类，可以分为以集体学习为主的远程教学模式——讲授型模式、以小组学习为主的远程教学模式和以个体学习为主的远程教学模式。
另外，激发学生的学习动机也是网络学习组织的一项重要内容。唤起学生学习的积极性，是保证学生主体作用得到充分发挥的前提条件。
３． 学习支持服务环节
网络教学过程中的学习支持是网络教育机构为解决学生在网络学习中遇到的困难（包括学习技能方面的困难、与远程机构交互的困难和个人方面的困难）所提供的学术性或非学术性的帮助。这种服务贯穿整个网络教学过程，它对于学生顺利完成学习常常起到关键性的作用。
由于网络教学中存在以个人为主、小组为主和集体方式的教学模式，因此学习支持通常也各不相同。以班组方式（小组和集体方式的简称）的学习，学习支持通常在活动过程中完成，而以个人为主的教学形式则是在学生家庭等地点创造出的学习环境中完成的。
４． 教学评价环节
网络教学过程中的评价主要是对学生的评价和对教学效果或网络学习组织 的评价。目前的网络教学评价大多采用总结性评价，即以学期结束时的一次考试作为对学生学习的评价，以相关的问卷调查作为对教学效果评价的主要依据。严格来说，评价的主要目的是不断给评价的客体学生 指导意见，帮助他们达到最终期望的目标。因此，对于网络教学过程，应将形成性评价与总结性评价相结合，阶段性的作业和学习活动除了提供支持和反馈，也应作为评价的主要内容和形式。
五、培养学生的学习方法、提高学生的学习能力是重点
教会学生学习、教会学生思考是近年来备受关注的焦点问题。在信息时代，个人对学科知识的掌握是有限的，而掌握获取知识的策略才是至关重要的，对于网络教育学院的远程学习者来说，这一点更为重要。根据对国内三所普通高校一年级学生学习策略的测试表明，我国学生的学习策略应用水平普遍偏低９：在学习策略的１０项要素中，仅有时间管理和专心２项达到普通水平标准（得分５０％以上），其余８项均在普通水平以下。普通高校学生存在的问题可能在远程学习的学生身上更为严重，这将会严重阻碍远程学习效果的提高，进而影响网络教育的质量。
在远程学习中，由于师生在时间、空间上相对分离，学生以自学为主，学生的自主学习能力与学生学习的最终效果有着密切的关系。自主学习是强调学习者自觉确定学习目标、制定学习计划、选择学习方法、监控学习过程、评价学习结果的学习，它体现了人的主体性、能动性、独立性的一面。
此外，对中西方的远程教育模式的研究表明，中西方学生在学习习惯和能力等方面有以下差异：中国学生严重依赖面授，学习内容和学习方法由教师高度控制，表现为较低的学生自主；在学习过程上强调信息内容，看重记忆，惯于表面学习；学习动机主要受外界诱因的支配；学习效果上注重学生的努力和学习态度，强调适应性和顺从、避免冲突、注重团结等。西方学生不怎么依靠面授，学习内容和学习方法较少由教师控制，体现出较高的学生自主；注重学习过程与学习能力，以深入学习为目标，不看重死记硬背；在学习动机方面更着眼于掌握导向；在学习效果上，西方强调学生的个性和自我发展，把对学习材料和老师的质疑作为学习过程的一部分。
从以上的对比可以看出，我国学生的学习策略水平偏低，学习能力较弱，不善于自主学习，相对于西方学生，在许多方面存在明显差异。远程学习非常强调自主学习，因此，在我国的远程网络教育中，除了开发高质量的教学资源（网络课件）、实施好远程教学过程的四个关键环节以外，还必须充分关注学生的学习方式、学习策略应用水平问题，让学生学会学习，逐渐培养和提高学生的学习策略水平。
实施高质量网络学习一定要把握７个关键特征：高质量的学习材料、清楚的学习计划、探究式活动、协作学习、虚实结合的学习社区、专业的学习支持与及时的学习评价。９
[参考文献]
[１]项贤明，王英杰． 中国高等教育大众化下一步棋该怎么走[Ｎ]．科学时报，２００２，１０－１４．
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[３]曹大文．关于高等教育质量观的思考[ＥＢ]．人民网ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｐｅｏｐｌｅ．ｃｏｍ．ｃｎ／，２００２，１２－９．
[４]谢维和．网络教育需要新的人才观、教学观、管理观Ｊ． 中国高等教育，２０００，（１２）
[５]教高厅２０００.１０号文件． 关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见．
[６]中央教科所成人教育研究中心．中国成人教育：展望与选择．中国职业教育网．
[７]梁林梅.焦建利．我国网络课程现状的调查分析与反思[Ｊ]． 开放教育研究，２００２．
[８]黄荣怀.张进宝.董艳． 论网络教学过程的四个关键环节. 中国电化教育，２００３，（１）
[９]黄荣怀.周跃良．关于远程学习的特征分析[Ｊ]．中国电化教育 ２００３，（３-４）
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姓名：黄荣怀
