杨少军:计算机技术没有老本可吃，我们的开发人员要不停地提高。

　　去年，金通集团在大举进入远程教育市场后不久就推出了自主研发的基于宽带网络、符合国际和国内远程教学标准的现代远程教学完整解决方案——Vlearning远程教学系统。该系统由远程教学资源管理系统GT-ResourceMana-ger、远程教学管理系统媒体标注检索工具MediaLogger、Author课件制作系统、Exam远程考试子系统、ViewYou点对点音视频答疑子系统、VirtualClass多媒体广播教学子系统等组成，基本涵盖了远程教育所需功能的方方面面，引起了行业内 的广泛重视。在技术日新月异的今天，这套产品仍然有着不同寻常的魅力，处于行业领先地位。

　　那么，是什么原因使Vlearning远程教学系统能够永葆青春，拥有持久的竞争力？记者就此访问了金通集团副总裁、北京时代视通软件技术有限公司总经理杨少军，希望金通集团的做法能够给我们一些启示。

　　基于网络充分挖掘互联网技术

　　任何产品想在市场上长久不衰都必须符合行业发展的大潮流，但是仅仅跟随潮流远远不够，还要有自己的独特之处，没有特点的产品就没有存在的价值。金通集团产品的特点是将流媒体发展的最新技术融入到远教产品的设计中，并且产品遵循标准化，所有产品都借助网络应用，因此非常适合远程教育领域倡导的网上教学。在这里不得不提到一个必要的技术手段——传输手段。网络教学体现的主要特点在于异步教学，这是因为同步教学有时间限制，需求的带宽高。网络上的异步教学包括点播课程，那么就需要传输手段，比如CDN，负载均衡等技术。实现远程教学必须将底层传输和上层应用综合起来。

　　“充分利用、百分之百挖掘互联网技术是我们的目标。网络环境越好，我们的产品发挥得就越好。现在我们的产品还很青春，也可以做到常在，但是永葆青春还得不懈地努力才行。异步教学有网络教学管理的需求，还要能够跟踪记录学生学习的全过程，监控学习效果，这些应用都特别依赖网络，所以随着网络技术不停地发展，我们的产品也要一直不停地充实，不停地研发形成新的产品。稍有停滞就会落后。”杨少军说。

　　练好内功获得持久竞争力

　　与其它同类产品相比，金通集团拥有流媒体专业背景，这个强项是目前实现远程教学的重要手段之一。金通集团的产品构建在最新的流媒体和视频交互技术基础上，使得国内大量的宽带网络用户得到最好的远程教学效果。其次，不断挖掘创新也是金通集团的优势。“别人有的，我们一定要有”，金通人明白不愿落于人后的决心要以市场需求和国外先进应用为依据，仅凭主观臆造是不行的。第三，以标准化为基础。金通集团的产品支持国内和国际的远程教学标准，如: CELTS，SCORM等，使用户的远程教学平台可以实现资源共享。标准化是产品发展的必然趋势，因此自开发时起就要强调标准化。现在金通集团的部分产品已经通过了美国的SCORM标准。

　　金通集团一直以来把“满足客户业务需求”作为企业宗旨。在这个前提下对市场和客户需求进行调研，对远程教育技术相关的最新技术的发展跟踪和分析已成为公司最为重要的任务。

　　杨少军说，“我们要练好内功，主要是强调技术方面，提高我们的技术水平，满足开发需求，实现用户的应用需求。因此开发人员必须了解相应的产品，相关的开发技术，开发工具，开发语言，了解这些东西的技术内涵，不断加强培训。还必须参加到某一个项目中，与用户沟通，研究他们的实际需求。”金通集团与微软，REAL等公司在技术上有密切的合作，同硬件和通讯设备厂家的交流也很频繁。作为微软的会员，每年微软都会将全套的最新技术向金通集团开放，包括提供源代码。面对如此多的技术知识，开发人员要学会自主学习。

　　“计算机技术没有老本可吃。我们的开发人员要不停地提高，边干边学，不停地研究新的技术。因为技术发展很快，研发日新月异，而我们必须跟上发展的脚步。”杨少军认为，“中国人对新技术的敏感性很强，接受的速度很快，如果我们搞技术产品的公司本身技术能力跟不上，就无法满足用户提出的基于新技术的要求。”

　　找到适合自己的开发管理模式

　　以技术为本的公司，产品就是生命。目前我国还没有一套成型的软件产品开发管理模式，大家都在自己摸索或者直接引进国外先进的开发管理模式，比如美国的CMI认证，它包括开发队伍建立、开发立项、系统设计、测试、质量管理等一整套开发流程。金通集团引用了CMI的理念，但并不是原样照搬。

　　“CMI认证完全符合美国的开发模式，适合大型软件开发公司的管理，比如微软。大公司有庞大的开发队伍，他们是产品性的管理，生产部门就是开发队伍，生产部门与营销部门分开，开发人员对其它部门的业务不关心。所以照搬CMI不适合我们现在这种针对用户需求开发的业务。”杨少军解释:“开发管理模式得和公司的开发水平、人员结构、开发队伍人员的建设，最主要的是跟用户的需求挂钩。”

　　金通集团原有一套开发管理模式，是按照中国传统的开发理念经过多年实践形成的，金通集团把CMI先进的理念与原有的开发模式有机地结合在一起，形成了适合自己的行之有效的开发管理模式。开发人员可以直接接触项目却并不兼管营销是这个结合模式的特点。在这里金通集团在市场与开发之间打开了一个窗口，当商务谈判进行到一定阶段，开始商谈项目的具体开发实施时，开发人员便亲临会场聆听用户需求。因为远程教育开发系统跟应用结合得很紧，开发人员要把灵活的应用和相对固定的低层管理平台结合起来，必须深入了解项目的需求。打开交流窗口的好处在于省去了中间传达的环节，避免传达走形造成产品与项目需求脱节。

　　“其实技术支撑核心没有变，变化主要是应用，在行业没有形成成熟的流程和产品开发要求的情况下，企业必须具有灵活性，练好内功应万变”，杨少军这样表示。