成立于2000年的实达网络公司，2001年在高校校园网建设招标中连获“大单”——2001年9月，上海交通大学经过严格的测试，首次选择了国产网络设备，即实达的百兆和千兆网管型交换机；2001年10月，在武汉理工大学校园网招标中，实达网络全系列交换机全面中标；在广东江门五邑大学以校园社区宽带为主体的项目中，实达网络又提供了整个网络的全部解决方案。此外，在广州中山大学、西北交通大学等高校的校园网项目招标中，实达网络更是屡屡中标，销售交换机超千台……教育行业正成为实达网络公司的最新市场增长点。
　　需求为根，应用为本
　　记者：尽管目前多数高校已建立了校园网，信息技术应用也取得了一定的成绩，但是与高校信息化建设的高投入相比，整体的应用状况不容乐观。在大量资金投入以后，一些高校仍沿用着传统的信息管理模式和教育模式。“投入大，见效慢”的现象仍大量存在。
　　刘中东：你所提到的问题确实应引起高校的高度重视。高校的数字化建设虽然被赋予了很高的历史使命，但是它毕竟还是一个新事物，在我国的发展还很不成熟。我个人觉得，目前最需要注意的是，不要把“手段”当成“目的”。建设校园网要以“需求为根，应用为本”，在此基础上的信息化才是教育发展的真正推动力。如果把校园网建设当成一种“形象工程”，而将校园网的应用放在了次要地位，其代价就太大了。
　　另外，校园网建设是一个跨度大、时间长、技术复杂的工程。忽视了前期的需求分析，复杂的校园网建设工程就失去了其最终目的和应用依据。但现实中许多高校校园网项目却并没有做细致的规划就仓促上马，在没做深入应用需求分析的情况下就先购进大量的网络设备搭起网来，这些都会造成极大的浪费。
　　校园网建设中，网络环境是基础，应用才是目的。但现实中的情况是，建好的网并不能真正得到使用，很多时间只是一个上网的简单工具和混乱的自由论坛，校园网利用率极低。究其原因，就是校园网建设中的“重硬轻软”倾向，在硬件投资中过份追求高档，把有限的资金绝大部分集中用在前期网络硬件采购上，导致了在开展网络应用最需要的软件投资上，没有足够的资金可用。
　　因此，尽快走出目前高校校园网建设的误区，真正做到使校园基础网络建设能够满足当前使用需求，适用未来发展，并实现高效应用，是当前高校组建校园网中的大事。
　　国产品牌正在崛起
　　记者：国产网络的崛起，已经极大地降低了高校基础网络建设的投入成本，为他们节省了大量宝贵资源。但是，高校作为高级人才的培养基地，很早就在网络化建设上进行了探索，对于这些对信息技术有深入了解的高校用户，你们在刚开始进入市场阶段，是如何让他们真正认识国产网络产品的可靠品质，并最终获得他们的信任？
　　刘中东：教育行业是个很特殊的用户群体，一方面他们自身对信息网络技术非常了解，另一方面他们对产品的性能要求又比较高，而且像一些高校用户，他们对产品的各种性能相当敏感。所以要服务于教育界，既要有信心，还要非常细心。目前购买实达网络产品的教育用户中，高校已有180多所，普教系统则达到8000多所。我们和这些用户的合作后面其实都有不少故事。
　　比如，在刚进入上海高教市场时，我们面临着巨大的压力，但是，凭借着实达网络产品出色的性能表现和我们深入细致的工作，到今天，我们做到了在上海各著名高校的校园网建设中，基本上都已使用了实达的网络设备产品。其中，上海交通大学是CERNET在上海的入口，其数据流量占上海市整个数据流量的一半以上，所以他们的校园网设备都是高端的国外品牌。
　　开始时，他们对国内品牌不是很信任，我们就将自己的交换机和路由器拿去让他们测试。测试结果让他们非常意外，他们没想到国内的网络产品性能并不逊于国外品牌。因此，第一阶段他们采购了40台实达百兆网管型交换机，经过一段时间的运行，使用效果令校方非常满意，又立即采购了120台的实达千兆网管型交换机产品。有了上海交大这一类的成功案例，我们很快就在上海高教界获得了良好的声誉和群体效应。
　　随着网络通讯技术的快速发展及其核心技术的标准化，尤其是以实达网络为首的国产网络厂商的群体崛起，正在打破国外产品的垄断，极大地降低了国内用户、尤其是校园基础网络建设的价格门槛。国内网络公司通过提供最优性价比的网络设备产品，不仅在中低端领域，而且还在校园网的核心骨干部分，已经能够很好地满足国内校园基础网络建设的需要，他们也正由此成为国内校园网建设的一支主体力量。
　　携手共筑校园宽带路
　　记者：作为国内主流网络设备厂商，面对国内炽热的高校网络化建设高潮，实达网络将制定怎样的发展策略，如何更好、更有效地服务于高校用户？
　　刘中东：为了更好服务于高校用户，加速国产网络公司与高校用户之间的相互了解和信任，实达网络提出了一个服务教育行业用户的努力目标：就是要为我们的教育客户提供5个第一流，即第一流的解决方案，第一流的性价比，第一流的可靠性，第一流的服务，通过以上的4个第一流，进而创造出一个第一流的客户体验。所谓第一流的解决方案，就是它必须贴近校园信息化应用的实际，同时兼顾未来发展的需要，保持良好的可扩充性和必要的灵活性。
　　国产网络产品的性能表现究竟如何也是国内用户关心的一个问题，应该说国产品牌之间还是存在着较大的差异性。实达网络已经推出了自主研发的包括三层交换机、千兆交换机在内的一系列完整网络产品线，为了在性能上充分满足客户的需求，不输于任何洋品牌，我们始终坚持只使用国际最主流的成熟的网络核心芯片技术，同时采用优质的外围器件，尽管为此我们要付出较高的成本。这样的坚持换来的是：迄今为止，实达网络产品在金融、电信、高等院校、第三方机构的测试中屡获好评。
　　对于一流的服务，实达历来把服务看作是销售的延续和最终赢得客户忠诚的重要环节，针对网络产品的特殊性，我们提出了一个“3S+3S”的服务方针，把服务贯穿于售前、售中、售后的全过程中。比如在售前，我们针对部分中小学对校园网建设缺乏足够了解和认识的状况，开设了专门的普及校园网知识的课程；在售后，为了帮助一些中小学培养自己的网络维护管理人员，我们推出了实达网络工程师认证计划，两年多来，这样的培训已经举办了100多场。
　　多渠道培养网络人才
　　记者：近年来中国的网络化建设经历了一个高速发展阶段，由此带来的网络人才短缺也备受关注。即使像高校这样的人才培养基地也同样面临着网络应用人才缺乏的困境。不知作为市场和应用前沿的网络厂商，在网络应用人才的培养方式上，能否被高校所借鉴，或利用各自优势加强合作？
　　刘中东：近几年来的校园网建设、政府上网工程和企业上网工程的兴起，使得国内原本就已缺乏的网络人才再度告急。具备一定的工作经验、有较强动手和操作能力的实用性网络人才，将会是未来几年的紧俏人才。而这类人才仅靠传统的学校教育方式是很难培养出来的。这也是目前网络培训如此火爆的重要原因。网络培训作为一种普及网络知识、提高网络应用水平的有效措施，正在为各行各业培养紧缺的网络人才发挥着越来越大的作用。高校完全可以学习一些企业界的经验，定期派人接受各种形式的网络培训。
　　早在实达网络公司成立之初，我们就创办了实达网络大学，当时的设想主要是为我们的经销商和合作伙伴提供网络培训。结果发展到今天，实达网络大学已远远超过了我们当初的设想。比如目前我们已和广州大学、广州顺德职业技术学院和深圳职业技术学院等高校合作，开办了实达网络大学分院，专门为这些学校的学生提供网络课程学习和培训。
　　学生是一个有旺盛学习需求的群体，他们对各种最新的实用网络技术都非常感兴趣，而且学校的老师们也愿意了解企业界目前到底在用什么东西和下一步的发展方向是什么。所以现在主动找我们联系筹建网络学院的学校非常多。现在教育界的竞争非常激烈，许多学校也希望通过创办网络技术大学吸引生源和人才。我们相信未来与教育界的这种合作会越来越多。
　　在实达网络大学培训中，我们除了传授网络基础知识外，把网络设备的调试、常见网络故障的处理、组网及网络维护等作为重点课程内容，并通过实验、案例讲解、经验交流等授课形式，着重提高学员解决网络应用实际问题的能力。实达网络还从应用和设计两个角度，把认证的网络工程师分为两个系列8大类。通过提供有针对性的培训内容，使实达网络的认证培训更具专业性，也使学员能够适应不同岗位的需要。