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| -- 作者：zzllhh -- 发布时间：2007-2-16 11:47:00 -- [转帖]喜来健体验营销的高明之处 前几天往家给妈妈打电话，听妈妈说最近又在做一个什么理疗产品的免费体验，说什么对中老年人的一些常见的如高血压、糖尿病以及由脊柱弯曲神经受压迫引起的腰部、颈椎等慢性病有很好的疗效，说做完后感觉还不错，还要继续坚持做，我说这又是什么牌子的啊？哪那么神啊，肯定是你的心理作用。而且天下哪有免费的午餐？老妈说反正不用花钱，而且做了感觉也不错，就坚持做呗，还有好多人排队去做呢，叫喜来健。 我当时对此嗤之以鼻。 后来没事儿上网查了下，果真有个叫喜来健的保健产品，据说是采用天然玉石材料，利用电热原理对天然玉石进行加热，使其达到一定温度，发出对人体有益的远红外线，从而能达到对人体健康有益的保健作用。我搜了下，嗬，相关的信息还真不少，正面的，负面的，众说纷纭。报道说体验现场常常是人满为患，又有工作人员对进出体验的老人热情的喊“爸爸”“妈妈”，还有专业的老师给讲解健康常识，场面一度极为火爆和热烈。 我就在想，为什么这么一种普通的保健产品竟能如此带动这些老年人的热情？以至于有的老人不顾风吹雨打，甚至大半夜就跑来排队，为的就是体验这个仪器吗？ 由于现在社会上的许多空巢老人，得不到儿女足够的关心和照顾，时常会感到孤独、空虚、寂寞，加上年岁大了，一些常见的慢性病也时常困扰着他们，此时，喜来健的这种体验式服务恰到好处地在精神上鼓励了老人，同时在心里上也温暖了老人，使他们感觉很亲切，一种久违了的儿女围绕身边的情景荡漾在老人的心头，又是“免费”体验，加之一些广告宣传和有专业老师对该仪器的功能、疗效的亲自讲解以及老人的亲身休验，所以大大加深了老人对该品牌的信赖和热衷。 我想这也正是喜来健的高明之处，体验营销与情感营销并用。 我觉得，如果说喜来健是在销售产品，不如说是在出售孝心。诚然，喜来健只是一种辅助治疗器械，仅有辅助治疗的康复保健作用，并不能完全从根本上治疗疾病，如果真的有病还是要到医院接受正规治疗，听从医生的指导，对症下药。但是，它更多的，是给这些老人带来一种精神上的慰藉，也就是说，老人从在喜来健体验的过程中，能够感受到来自子女的关心和爱，而不是单纯的去感受这个仪器是否真的能解除病痛。 有新闻说，喜来健是在分裂家庭，制造家庭矛盾，如果不给老人买就是不孝顺；还有人说，喜来健的产品根本不值这么多钱，是绝对的暴利。但是我认为，家庭矛盾是可以避免的，尤其是在自己的父母面前，如果能在平时多给你的父母一些关心和爱，多尽一些儿女的孝心，父母是不会为难自己的孩子的；对于产品的好坏，值与不值，并不能完全靠金钱来衡量，如果这个产品真的能给你的父母带来快乐和温暖，为什么不呢？为什么要吝啬那些作为身外之物的金钱而给生你养你、为你操劳一生而又无怨无悔的父母制造不快呢？
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